Decharenton : leader de la pièce automobile, poids lourd, Agricole et industrielle dans l'Orne

Decharenton est un acteur historique de la distribution de pièces détachées automobiles dans l’Orne (61). L’entreprise s’est progressivement diversifiée pour se développer sur d’autres marchés : le Poids-Lourd, les pièces pour engins agricoles, les services à l’industrie, et la distribution d’outillage technique.

La disponibilité en point de mire

Le métier d’origine de Decharenton reste aujourd’hui encore son activité principale : distributeur-stockiste, l’entreprise propose à ses clients un catalogue de pièces détachées extrêmement étendu. La vocation de Decharenton est de livrer ses clients dans les délais les plus serrés possible.

L’entreprise dispose donc d’un catalogue très large en nombre de références (la base informatique Decharenton compte plus de 100 000 références stockées !) et d’un stock conséquent en volume. La disponibilité immédiate de la pièce détachée reste l’objectif permanent de l’entreprise.

La pièce détachée, et le service en plus

Decharenton apporte une grande importance à l’ensemble des services qui accompagnent la mise à disposition de la pièce détachée, qu’il s’agisse d’automobile, de PL ou d’agricole.

Il y a bien sûr le système logistique, qui repose sur une flotte de livraison « maison » et qui permet de servir le client professionnel, plusieurs fois par jour en Normandie.

Mais en amont de cela, le conseil est une attente majeure. Professionnel ou particulier, le client a souvent besoin d’être accompagné dans le choix du produit qu’il souhaite. C’est le rôle des équipes Comptoir, qui apportent quotidiennement aux clients Decharenton un conseil technique très pointu, et largement apprécié.